Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества После получения товара, клиент может в случае частичной или полной оплаты, вернуть товар. После получения и проверки товара, согласно норм и правил, указанных в статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», компания вернет деньги на карточку клиента после обязательного заполнения клиентом бланка возврата. Денежные средства возвращаются в течение 1-3 рабочих дней с 2 по 25 число каждого месяца. Товар можно вернуть только в течение 14 дней со дня покупки, если: ‣ товар не использовался, сохранен его товарный вид, свойства, фабричные ярлыки и нет повреждений упаковки; ‣ в случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом; ‣ если был получен бракованный товар или доставлен товар не того размера, стоимость обратной доставки оплачивает интернет-магазин; ‣ товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену или возврату учет Кабинетом Министров Украины. Цвета и оттенки товаров на фотографиях на сайте могут отличаться от действительных цветов и оттенков товаров из-за особенностей цветопередачи мониторов и дисплеев. Производитель имеет право вносить изменения во внешний вид товара, не предупреждая об этом интернет-магазин. Претензии в таких случаях клиент отправляет производителю, а не интернет-магазину. Если в заказе клиента есть товары из «Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)» (https://fainabilyzna.com.ua/ua/cp103835-spisok-tovarov-kotorye-ne-podlezhat-vozvratu-), такие товары не принимаются назад и средства по ним не возвращаются. Если в заказе клиента есть как товары, которые не подлежат обмену (возврату), так и товары, которые обмену (возврату) подлежат, интернет-магазин принимает обратно и возвращает средства только за товары, подлежащие обмену (возврату). Обратите внимание! Во время получения заказа в почтовом отделении, покупатель обязан осмотреть товары. Делая обзор товаров в присутствии сотрудника почты, убедитесь в том, что комплектация, размеры и цвет товаров соответствуют заказанным, а также не имеют признаков брака. Забирая товар с почтового отделения, вы автоматически подтверждаете, что убедились в количестве и цвете товара в заказе и отсутствии брака.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.